■ご留意事項■

【ご予約・ご相談について】
  • オンライン相談時には、ご本人さま確認のため「写真付本人確認書類」の提示をお願いいたします。
  • サービス品質向上のため、ご相談内容を録音させていただきます。
  • お手続きが必要となった場合は、別途担当者をご案内の上、対応させていただきます。
  • スマートフォン・PCにカメラが非搭載の場合は、ご予約・ご相談いただけません。
  • 日本国外からご相談される場合は、その旨を「ご質問・ご相談内容について」欄にご記入ください。該当されるお客さまは、一部ご案内できないお取り扱いがありますので、ご了承の上ご予約をお願いいたします。
【Zoomについて】
  • オンライン相談時には、ビデオ通話アプリ「Zoom」のご利用をお願いいたします。
  • 「Zoom」利用時には通信料がかかります。通信料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。
  • スマートフォン・PCの機種やバージョンによってはご利用いただけない場合があります。
  • 不安定な通信環境の場合、音声等が途切れる原因となります。
  • Wi-Fi環境下でのご利用を推奨いたします。